COMO SOLICITAR LOS SERVICIOS CONTRATADOS

Tengo contratado los servicios de CIRCULO BLANCO ¿Cómo solicitar una contratación de diagnóstico?

Con independencia del servicio de contrastación contratado, ya sea la Contrastación Eminente o la Sesión Clínica Eminente, y de la modalidad de contrato (individual/familiar o colectiva), UD. Debe contactar con el Mediador a través del que contratado el servicio, o bien llamar a CIRCULO BLANCO, al Tel. Atención al Cliente 902 20 11 22.

O bien dirigirse a nuestra Oficinas Centrales en España

Si lo prefiere puede también enviarnos un email clientes@circulo-blanco.com

A través de cualquiera de estos medios, el cliente podrá tramitar sus solicitudes de consulta y resolver cuantas dudas tenga.

¿Qué tengo que hacer llegar exactamente a CIRCULO BLANCO?

El Beneficiario debe hacer llegar a CIRCULO BLANCO el historial y las pruebas médicas sobre las que se ha realizado el diagnóstico.

A su vez, el beneficiario/paciente puede añadir a los documentos entregados cualquier comentario o pregunta relativa a la dolencia o tratamiento del paciente.

Estos documentos constituyen la información sobre la que el médico eminente se basa para emitir su opinión.

No tengo los documentos conmigo, ¿cómo puedo conseguirlos?

El historial médico puede solicitarse a la institución sanitaria donde se ha realizado las pruebas y el diagnóstico del caso. El beneficiario puede requerirlos personalmente o, si lo prefiere, a través de su médico.

En España, el solicitante es propietario legal de su historial médico y de toda información relativa a su salud, por lo que no debe existir ningún problema a la hora de conseguir dichos documentos. Para resolver cualquier duda o cuestión puede llamarse al Teléfono de Atención 902 20 11 22

Círculo Blanco le ofrece la posibilidad de gestionarle una copia del historial en el hospital que lo tenga en depósito. Para ello, es necesario la autorización expresa del paciente *.

¿Se queda CIRCULO BLANCO con los documentos que le hago llegar?

No. CIRCULO BLANCO se queda sólo con una copia, en formato digital, de los documentos que el solicitante entrega.

Si el solicitante ha hecho la entrega de los documentos por correo o mensajería. CB se los devolverá junto a la opinión médica a la persona y lugar que el beneficiario indique.